POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nombre empresa: PISUERGA FORMACIÓN S.L.U.
NIF/CIF: B47792247
Dirección: C/ Juan Martínez Villergas no 10, Oficina 3 – 47014 – Valladolid – VALLADOLID Teléfono: 983840137
Email: info@pisuergaformacion.es
DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Nosotros podremos tratar las siguientes categorías de datos personales proporcionadas por usted al completar el formulario necesario para la compra online.
• Datos de carácter identificativo, como nombre, apellidos, sexo, DNI/NIE, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
• Datos relativos a la navegación, (como información recabada a través de cookies).
Tenga en cuenta que la información señalada como obligatoria es imprescindible para poder finalizar el pedido, cobrarle y enviarle el producto, según el método de entrega seleccionado por lo que, de no facilitarla, no será posible tramitar su pedido por nuestra parte.
FINALIDADES
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. , conforme a las siguientes finalidades:
Gestionar el registro del Usuario y permitir el acceso a las actividades y herramientas disponibles a través del Sitio Web.
Llevar a cabo el alta de Usuario, así como el mantenimiento y la gestión de la relación con PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. en base a las siguientes condiciones, las cuales pueden ser independientes o complementarias:
• Para poder gestionar su pedido, procesar el pago y proceder al envío del mismo, incluido responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas en relación con su compra, a través de los distintos medios ofrecidos al respecto.
• Para responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas a través de los medios ofrecidos al respecto, en aquellos casos en los que usted no haya realizado un pedido previamente y hubiera prestado su consentimiento. La finalidad principal (gestionar su pedido) no estará supeditada a que preste su consentimiento para este tratamiento específico de sus datos personales.
Analizar los datos de tráfico del Usuario que permita mantener la seguridad de las redes, impidiendo intromisiones ilegítimas o la utilización fraudulenta de los servicios.
Te informamos de que los datos que recopilamos sobre tu actividad,obtenidos a través de los diferentes canales de la Plataforma, y que incluyen,tus compras, permanecerán vinculados a tu cuenta para que se pueda acceder a toda la información de una vez.
CONSERVACIÓN
PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. tratará los datos personales del Usuario, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios contratados y los conservará hasta que solicite su baja en la Plataforma, se oponga o revoque su consentimiento. Asimismo, y en aplicación de las obligaciones establecidas en la normativa fiscal y el Código Civil, los datos del cliente serán conservados
durante un plazo máximo adicional de 1 año tras la finalización de la relación contractual. Asimismo, en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. conservará la información de tráfico y localización durante un plazo de 12 meses con el objetivo de cumplir con el deber de información en caso de recibir un requerimiento de la Autoridad Judicial.
DECISIONES
Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un perfil comercial, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
LEGITIMACIÓN
PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. trata o tratará sus datos personales lícitamente en base a su consentimiento expreso
En cualquier caso, PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. procederá a informarte en virtud de la finalidad y tratamiento en cuestión o afecto.
DESTINATARIOS
PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. para desarrollar su actividad precisa que, con la finalidad de poder garantizar el servicio y la calidad del mismo, terceros presten servicios que pudieren llevar afectos tratamiento de datos personales.
A las siguientes categorías de prestadores de servicios que PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. requiere para poder gestionar los pedidos de Clientes: prestadores de servicios de autenticación y gestión de accesos, marketing (incluyendo marketing en la nube), analítica Web, procesamiento de pagos, digitalización y borrado de la información y reparto a domicilio.
En relación a dichos terceros, PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. diferencia entre aquellos terceros que ostentan la condición de Encargado de Tratamiento y los cuales son necesarios para el objeto expuesto, habiendo adecuado las medidas legales y técnicas necesarias para preservar tu derecho fundamental a la protección de datos. Así mismo, en relación con aquellos terceros que no se encuentren en dicha situación, PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. te informará de la comunicación y la necesidad, en su caso, de obtener consentimiento para el tratamiento afecto a la operación/es afectas. Al respecto, PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. pone a disposición y recomienda la lectura de la información asociada al presente ámbito tanto en la Política de Cookies y las preferencias asociadas a las mismas como en los Términos y Condiciones asociados a la condición de usuario registrado, las cuales estarán disponibles en el mismo proceso de registro como en su perfil asociado.
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:
– Entidades financieras,
– Entidades de detección y prevención de fraude,
– Proveedores de servicios tecnológicos y analítica,
– Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados,
– Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente,
– Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos.
Entre los destinatarios principales afectos al servicio de comunicación digital destacan las empresas o entidades vinculadas o gestoras en relación a la edición de secciones y contenidos disponibles y reproducibles a través de los dominios titularidad de aquellas así como los servidores sitos en la Unión Europea y servicios de medición de preferencias (sociodemográficas; dispositivos, estadísticas, marketing, anuncios) como GOOGLE, AMAZON, APPLE, HUMAN DATA y entidades asociadas a la publicidad (anunciantes, agencias de medios, soportes publicitarios) que, en virtud del servicio referido, precisan la data asociada, no siendo responsable PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. del uso de la mismas por aquella, reiterando que disponen de más información a través del enlace afecto de Cookies.
DERECHOS
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
1.-Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con que finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros
2.-Derecho de modificación de tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos
3.-Derecho de supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito, o revoca su consentimiento y demás supuestos previstos por ley 4.-Derecho de oposición para evitar que tratemos tus datos con determinadas finalidades, o solicitar que dejemos de hacerlo aunque solo es posible en los casos que establece la ley 5.-Derecho a solicitar la limitación del tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, o ya no necesitamos tus datos pero tú los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
6.-Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formulario electrónico estructurado y de uso habitual y poder trasmitirlos a otro responsable.
7.-Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento de tus datos que produzca efectos jurídicos en tu esfera personal o te afecte de forma similar
Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien dirigir un escrito a PISUERGA FORMACIÓN S.L.U., B47792247, C/ Juan Martínez Villergas no 10, Oficina 3 – 47014 – Valladolid – VALLADOLID. También puede enviar un email a: info@pisuergaformacion.es. Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.
CONDICIONES DE VENTA
TABLA DE CONTENIDOS
Titularidad de los cursos ofrecidos
Compraventa de productos en la Web
Cómo comprar
Pago de la compra
Entrega de los productos
Devoluciones de productos
Uso de la Web
Derechos de propiedad intelectual e industrial
Limitaciones de responsabilidad
Información sobre cookies
Política de protección de datos
Modificaciones de los contenidos
Legislación aplicable y jurisdicción
- Plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico.
Antes de comprar alguno de los cursos que se ofrecen en la presente web, es necesario que lea detenidamente las presentes Condiciones, las cuales configuran el conjunto de obligaciones y derechos que rigen la compra de los productos ofrecidos en esta web.
Mediante la adquisición del producto formativo, a través del pago del mismo, Usted adquiere la condición de Alumno (en adelante el Alumno o Usuario) y queda sujeto a las presentes condiciones:
Titularidad de los cursos ofrecidos
PISUERGA FORMACIÓN , (en adelante PISUERGA FORMACIÓN S.L) es propietaria de la presente plataforma de enseñanza, en ella se ofrecen cursos cuyo contenido han sido diseñados y se imparten por PISUERGA FORMACIÓN S.L.
En este portal también se podrán adquirir cursos titularidad de terceros e impartidos por estos, que los ofertan a través de esta web, en tal caso se advertirá de ello al contratar el curso, en dicho caso el Usuario cuando adquiere un curso ofertado por un tercero lo hace directamente de éste, PISUERGA FORMACIÓN S.L lo único que hace es posibilitar la compra a través de esta plataforma, y aportar el medio digital para la realización del curso, pero no se hace responsable de los contenidos de estos cursos.
PISUERGA FORMACIÓN S.L se reserva el derecho de modificar los cursos ofrecidos y su contenido en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a los cursos ya adquiridos.
Compraventa de productos en la Web
El contenido de los cursos, recursos, características, duración, personas a las que va dirigido, condiciones para superarlo y precio, se especifican en la web.
Al adquirir un curso Usted declara que es conocedor de las características del curso, de su contenido y de la forma en que se realiza, así como estar interesado en la realización del curso adquirido.
Los precios de venta de los productos que se ofertan en la presente web incluyen los impuestos indirectos (IVA).
Cómo comprar
Para llevar a cabo compras de los diferentes cursos que se muestran en esta web, el Usuario podrá ir seleccionando los productos que desea adquirir, los cuales se irán incorporando al “Carro de Compra”, el cual podrá consultar durante el proceso de compra antes de proceder al pago.
Pago de la compra
Finalizado el proceso de selección de productos, y queriendo el usuario proceder a la compra de los productos incorporados por él al “Carro de Compra”, deberá seleccionar la opción pago, teniendo acceso a una pasarela de pago en la que podrá realizar el abono del precio.
PISUERGA FORMACIÓN S.L acepta diversas tarjetas y modos de pago que se especifican en la pasarela de pago.
Solo los mayores de edad según la legislación española (mayores de 18 años) pueden realizar compras en esta web.
El Usurario al usar una tarjeta para efectuar el pago de sus compras está declarando que es titular de la misma o está autorizado por el titular para su uso. Si PISUERGA FORMACIÓN S.L sospechara del uso fraudulento del medio de pago podrá cancelar la compra. En cualquier momento anterior o posterior al pago. PISUERGA FORMACIÓN S.L podrá solicitar documentos de identificación con el fin de confirmar la identidad del titular de la tarjeta o medio de pago.
Antes de proceder al pago es necesario que el Usuario facilite sus datos en el formulario “Detalles de facturación”, así como crear un nombre de Usuario y Contraseña, que necesitará para acceder al curso adquirido. Lea nuestra Política de Privacidad en cuanto a los datos personales que nos facilite.
Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá en el correo electrónico facilitado a PISUERGA FORMACIÓN S.L un recibo de confirmación de la compra, en el cual se relacionarán los productos comprados y el precio.
Entrega de los productos
Una vez abonado el precio tendrá acceso a los contenidos del curso adquirido, mediante el nombre de usuario y contraseña.
Devoluciones de productos
El usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde la compra del producto, sin indicar el motivo. Para ello, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento facilitado en esta web.
Por las características de los productos ofertados pudiera haber limitaciones a este derecho, tenga en cuenta que según la legislación vigente el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y
con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Uso de la Web
Es de la exclusiva responsabilidad del usuario el uso de la página web, su información y contenidos. El usuario deberá hacer un uso adecuado de los contenidos de la página web. Está prohibido el uso con fines ilegales, ilícitos o no autorizados, así como llevar a cabo actuaciones contrarias a la buena fe, la moral, el orden público o en contra del titular de la página web.
Los usuarios registrados accederán a los contenidos por medio de un nombre de usuario y contraseña, éste se compromete a no revelar la misma a terceros, haciendo un uso diligente y confidencial de la misma, comunicando a PISUERGA FORMACIÓN S.L cualquier incidencia que ocurra con respecto a su uso, tales como robo, extravío o acceso por terceras personas no autorizadas.
Si para el acceso a algunos servicios se le requiriera información al usuario, este se compromete a que esta sea veraz y lícita. Cualquier suplantación de personalidad será denunciada ante las autoridades competentes.
PISUERGA FORMACIÓN S.L se reserva el derecho a modificar, cambiar, suprimir, suspender, ampliar, cualquiera de los contenidos y servicios de la página Web, sin previo aviso.
PISUERGA FORMACIÓN S.L se reserva el derecho a impedir o restringir el acceso a la Web a aquel usuario que haga un mal uso de la página o incumpla las presentes condiciones.
Derechos de propiedad intelectual e industrial
Esta Web es propiedad de PISUERGA FORMACIÓN S.L. Los contenidos, diseño gráfico, apariencia, pantallas, fotografías, sonidos, música, código fuente, bases de datos, hemeroteca, formularios, información que aparecen en la presente página Web, así como los vínculos (hiperlinks) que se establezcan desde ella a cualquiera de los servicios que se ofrecen, son
propiedad exclusiva de PISUERGA FORMACIÓN S.L, estando en todos los casos prohibida sin previa autorización expresa y escrita, su reproducción, transformación, distribución, imitación, comunicación pública, puesta a disposición ya sea de forma total o parcial. Está prohibido que los usuarios de la presente página Web usen sus contenidos con fines comerciales o cualquier otro de carácter lucrativo sin la autorización expresa y escrita de PISUERGA FORMACIÓN S.L.
Cualesquiera denominaciones, diseños y/o logotipos, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página Web, son propiedad de PISUERGA FORMACIÓN S.L, o de terceros. No está permitido el uso de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento de éste.
Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente debiendo ser respetados por el usuario, el cual será el único responsable de uso que haga de los mismos.
Limitaciones de responsabilidad
PISUERGA FORMACIÓN S.L no se hace responsable del mal uso que el usuario haga de la página Web; la continuidad de sus contenidos; la ausencia de errores en los contenidos; la presencia de virus u otros componentes dañinos; de los contenidos y servicios prestados por otras páginas Webs a las que se pueda tener acceso de la presente Web; la invulnerabilidad de la presente Web, ni del software utilizado, distribuido u obtenido del mismo; la falta de utilidad, rendimiento o actualización de los contenidos albergados en la presente página Web; los daños ocasionado por la vulneración de los sistemas de seguridad; el mal funcionamiento del software, descarga, desde el link establecido al efecto para la visualización y escucha de determinados contenidos albergados en la presente página.
En la presente página Web puede haber productos y/o publicidad de terceros y/o links que facilitan el enlace a páginas Web de terceros. PISUERGA FORMACIÓN S.L en todos estos casos no es responsable de los servicios que estos terceros ofrezcan, ni de las condiciones particulares o generales que requieran, ni de los contenidos de las páginas Web a los que se acceda por medio de los enlaces establecidos.
Modificaciones de los contenidos
PISUERGA FORMACIÓN S.L se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
Legislación aplicable y jurisdicción
Son de aplicación las presentes condiciones generales y las particulares establecidas en su caso. La legislación aplicable es la española. Para controversias, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, el usuario se somete a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valladolid.
Plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico.
Se informa al usuario de la existencia de la plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico, a la cual puede acudir para la resolución de conflictos derivados de su compra online. Puede acceder a la misma el siguiente enlace Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)
POLÍTICA DE COOKIES
PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. , a través del presente documento, recoge su Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
Las cookies se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar la página web www.pisuergaformación.es, con la finalidad de mejorar la usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a los mismos, así como obtener información con fines estadísticos. En el caso de aquellos usuarios que ya sean clientes de la entidad, la información recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder a las distintas herramientas que la entidad pone a su disposición para la gestión de los servicios. La presente Política de Cookies será de aplicación a aquellos usuarios que voluntariamente visitan las páginas web de la entidad, cumplimentan formularios de recogida de datos, acceden a las herramientas que la entidad pone a disposición de sus clientes para gestionar sus servicios, o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a la entidad, o el acceso a datos por la entidad, para la prestación de sus servicios. La entidad informa a los usuarios de sus páginas web, de la existencia de cookies y pone a su disposición la presente Política con la finalidad de informarles acerca del uso y del objeto de las mismas. El hecho de continuar la navegación a través de sus páginas, supone el conocimiento y la aceptación de la presente Política por parte de dichos usuarios.
PISUERGA FORMACIÓN S.L.U. utiliza los siguientes tipos de cookies: Clasificadas por su titularidad:
* Cookies propias: enviadas y gestionadas directamente por la entidad.
* Cookies de terceros: enviadas y gestionadas por un tercero ajeno a la entidad, de forma anónima, con la finalidad de realizar estudios estadísticos de navegación por las páginas web de la entidad.
Clasificadas por su finalidad:
* Cookies técnicas y/o de personalización: facilitan la navegación, al identificar la sesión, permitir el acceso a herramientas de acceso restringido, además de configurar a medida las opciones disponibles. Posibilitan la prestación del servicio solicitado previamente por el usuario.
* Cookies de análisis y/o publicidad: permiten conocer el número de visitas recibidas en las diferentes secciones de las páginas web, los hábitos y tendencias de sus usuarios y en consecuencia, poder mejorar la navegación y el servicio ofrecido por la entidad (fundamentalmente, Google Analytics), así como gestionar los espacios publicitarios incluidos en la página web visitada por el usuario. Recopila datos de forma anónima con la finalidad de obtener perfiles de navegación de los usuarios.
Clasificadas por su duración:
* Cookies de sesión: recaban y almacenan los datos mientras el usuario accede a la página web.
* Cookies persistentes: recaban y almacenan los datos en el terminal del usuario durante un periodo de tiempo variable en función de cuál sea la finalidad para la que han sido utilizadas. El tiempo de conservación de las cookies dependerá del tipo de que se trate y siempre será el mínimo indispensable para cumplir su finalidad.
¿Quién utiliza las cookies en esta página web?
La identificación de quién utiliza las cookies, el tipo de cookies utilizadas y demás detalles, se indica a continuación: Más información Google Analytics Centro de privacidad de Google
En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de la entidad aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores.
A continuación tiene disponibles los enlaces con la información para gestionar las cookies de los navegadores más utilizados:
Firefox:
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacymicrosoft-privacy
Safari:
http://support.apple.com/kb/ph5042
Opera:
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Otros navegadores: consulte la documentación del navegador que tenga instalado. Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics
Si desea rechazar las cookies analíticas de Google Analytics en todos los navegadores, de forma que no se envíe información suya a Google Analitys, puede descargar un complemento que realiza esta función desde este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
