¿Cómo ayuda internet a mi empresa?

¿Cómo ubico mi producto por encima de los demás?

En primer lugar resulta imprescindible saber a quién nos dirigimos, es decir, cual es nuestro nicho de mercado. Una vez tengamos clara esta pregunta nos esforzaremos en saber qué les gusta, cuales son sus intereses y qué suelen buscar. Para ello existen un conjunto de herramientas, muchas de ellas gratuitas, que nos sirven para conseguir obtener la información que deseamos. 

Por ejemplo, una empresa de muebles podría ser salón, armario, sofá… Y no será igual una empresa como Ikea, mucho más familiar, que una de diseño como Vitra. 

Estas palabras clave serán importantes para continuar con el desarrollo de nuestra web o perfil empresarial ya que las repetiremos coherentemente a lo largo de nuestro texto. Esto ayudará a que el buscador nos destaque cuando alguien busque estas palabras. ¿Dónde podemos destacarlas? En un blog dentro de nuestra web, en el perfil de Facebook, LinkedIn o cualquier otra red social. 

¿Qué hace que un usuario se convierta en consumidor?

Luego, una vez hemos puesto el producto a la vista de nuestro público objetivo, resulta fundamental convertirles en compradores. Nuestro producto ha de enamorarles y conseguir atrapar su atención a través de nuestra oferta. 

Para conseguirlo, hemos de adaptar nuestra web al consumidor. Es importante que sea limpia, clara, con facilidad de buscar rápidamente lo que les interesa, obteniendo información del producto y destacando aquello que más nos interese. Las agrupaciones en carpetas según el contenido o finalidad suelen ser la manera idónea. 

Siguiendo con el mismo ejemplo, una categoría podría ser baño, cocina, salón, dormitorio. Esta clasificación mejora la calidad de compra del usuario. 

¿Consumidor habitual o afiliado? 

Finalmente, una vez hemos conseguido que el usuario se convierta en comprador, lo ideal es que continúe eligiendo tu empresa en sus próximas compras. Esto se consigue a través del mantenimiento del usuario, de su experiencia de compra, del trato recibido, etc. 

Conseguir establecerte como favorito dentro de un sector es una tarea ardua pero bonita, ya que muchas veces se trata de empatizar con tus consumidores, ofreciéndoles algo por permanecer contigo. Esto lo hacemos a través de:

• Avisar de las nuevas promociones o novedades de tu empresa. Por ejemplo, ahora también nos puedes encontrar en la página de Facebook; disponemos de nuevos artículos. 
• Compartir pensamientos y experiencias de otros consumidores. Ya sea a través de imágenes de los muebles que han comprado una vez montados en su salón o a través de un mensaje explicativo con su opinión acerca de la calidad del producto y el trato recibido por tu empresa. 
• Ser cercanos y estar actualizados según el momento en el que nos encontremos; enviar ánimos en estos tiempos de pandemia, seleccionar posibles regalos navideños, compartir ofertas exclusivas… 
• Aportar soluciones a través de tus productos o explicar cómo mejoran la calidad de vida del consumidor, convirtiendo el producto en una experiencia. 

Recuerda que estos datos han de adaptarse a tu empresa y sus necesidades para que los resultados sean realmente efectivos. 

Gracias a nuestra amplia gama de cursos de Social Media, Community Manager y Reputación Online, en un mes tendrás las herramientas y conocimientos básicos para poder lanzar tu empresa y posicionarla en el mercado, obteniendo un aumento en ventas incluso en momentos de crisis. Todo lo que necesitas saber para conseguir tus objetivos y adaptarte a la situación social y económica que se plantea en la actualidad a un simple click. Y lo mejor de todo, ¡es gratis! Ponte en contacto con nosotros y descubre como.